在现代化的商品竞争中，品牌作为一种无形资产发挥着重要的作用，而品牌形象的好坏，更是决定了品牌能否起到其对于产品的增值效果。因此，提升品牌形象是每一个品牌在进行公关活动时的最终目的。
想要提升品牌形象，就要了解到什么是品牌形象，从可以影响品牌形象的因素入手，才更利于我们的方案制定。
定义
首先，我们来了解的是品牌形象的定义。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。通俗来说，消费者群体在意识中对于品牌的评价和认知，构成了品牌的形象。
影响要素
在了解过品牌形象的定义后，我们就需要了解影响品牌形象的因素，以方便我们继续分析如何提升品牌形象。
首先，我们需要明白的是，引起品牌形象树立的最重要的因素就是人们对品牌的联想，这种联想使品牌形象与众多事物联系在一起，驱动品牌形象的建立与发展。
在品牌形象中，我们根据其影响因素，分为产品形象、环境形象、业绩形象、社会形象、员工形象五个方面。
产品形象：产品形象是品牌形象的物质基础，包括质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务设计、产品创新能力等，产品形象将直接影响品牌形象的好坏。好的产品形象可以增强消费者的购买欲望以及对品牌的认可度，是有效树立品牌形象的基础。
环境形象：环境形象是品牌的生产、销售、办公环境以及品牌的各种附属设施。根据这些环境因素，消费者可以了解到品牌的经济实力、管理水平和精神风貌。环境形象是品牌向公众展示自己的重要窗口。举例来说，相同的服装品牌，在地摊上贩卖就会给人廉价、低质的感觉，但在商场的专卖店，就有了质量保证，且对该服装品牌就会有更高等级的定位。这就是环境形象对品牌形象的影响。
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