印刷电话邀约注意事项
一、不轻易画册印刷报价
当你给出报价后,等待你的结果通常是:“好的,我知道了,等确定后再联系你。”
二、不要道歉、说打扰
虽然我们一定要记住客户是上帝,但是我们依然要记住,我们给客户提供的服务是客户需要的,当客户购买了我们的服务后,他会有更大的收获,所以,我们没有做错事,不需要道歉。
三、要简明扼要、准确清楚的描述
现在的企业都很忙,没有人有空听你在那里喋喋不休的乱弹琴,在有限的时间内,告诉客户你要说的东西,这个是最基本的要求。
四、多用正面的词汇
不管是对竞争对手的描述或对产品的描述,要充分发挥中国语言的优势,表达同一个意思,用不同的词汇,会给客户带来不一样的感受。
五、忘掉你的任务,你的产品,记住:“你的角色是顾问”
这个是现在最流行的做法。买产品只是一个售货员的角色,而顾问是在了解客户的需求的前提下,结合自己的产品,给客户提供解决方案的。
六、牢记你的目标:一个约会
七、搞清对方身份再说话
这个不用多说吧,做销售的人都知道,时间就是金钱,跟一个在购买产品的时候起不到任何作用的人说一大堆话,是在浪费金钱!
八、不多说,请适时结束,别浪费时间
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